“或许他以为他能够解决这个小老头吧？我倒是想要看看，这家伙怎么用他的办法来解决这件事情。”

    松本微微一笑，就这样在旁边坐了下来。

    而此时，林业淡然回应：“虽然说这花瓶不再我们的经营范围之内，但是如果您真的需要花瓶的话，我可以以我个人的名义送给你一个。”

    说着，林业就直接吩咐着经理让他从旁边随意取一个花瓶过来。

    老头看了，然后不满意：“我要的可不是这样的花瓶！”

    经理当场就皱起了眉头，他将要火冒三丈。

    一个什么都不买的客人还在这里得意起来了。

    林业连忙按住经理的肩膀，让他千万不要动怒。

    经理忍不住抱怨道：“就这样的老头一直伺候着他做什么？我们还要不要管其他的客人了？我看他明显就是过来找茬的，这种人不理他也罢！”

    经理终于忍不住爆发了。

    小老头没有说话，只是静静的看着他。

    林业连忙训斥着他：“你在这儿说些什么？你难道忘了我交给你的第一条服务理念吗？这是我们公司的宗旨，你要是不能够达成的话，那我劝你还是尽早改行！”

    林业瞪着眼睛的样子，的确有些让人害怕。

    经理的嘴巴张了好几次，但最后什么话也没说出来。

    只能够默默的忍受着这一切。

    不多时，林业便又让另外的几个客服将花瓶拿了过来，一一任由小老头挑选。

    松本看着都惊呆了，忍不住说道：“这家伙还真是够不要脸的，只不过他难道没有想过这么做会对他们公司带来什么样的后果吗？”

    话音刚落，其他的客人也都纷纷响应起了小老头的态度。

    “我要这一台电视，我也不要这上面挂着的，我要和他相同型号的，必须是十成新！我若是发现有一点差错，我就投诉你们！”

    “能不能帮我找一个毛毯？我觉得在这里坐着看东西的时候需要一张毛毯才舒服。不给我找过来我就投诉你们！”

    “你们的家电里面难道都没有榨汁机吗？给我找一台榨汁机过来，要是没有的话，我就投诉你们！”

    ……

    这样的话在商品楼当中是屡试不爽。

    只要他们一开口，旁边的客服就会因此而变得特别焦急。

    甚至可以说已经达到了手忙脚乱的地步。

    林业连忙上前指挥：“大家都不要着急，咱们慢慢来。”

    根据林业的指挥，场面终于恢复了平静。

    这一切，都被小老头看在眼中。

    最后小老头满意的笑了笑：“不错不错，就凭借你们这样的服务理念，对于老百姓来说是真的能够满意，只不过你们自己也要分清楚，员工也能算是老百姓之一，你们可千万不要过度的迁就老百姓，而忘了员工的利益！”

    小老头语重心长地说着。

    林业诧异地看了他一眼：“请问你是？”

    “我是谁你就别管了，今天我过来也只是为了试一试你们，你们的做法让我很满意，今天就这样吧，咱们还有见面的机会的。”

    说完，小老头径直的走出了商品楼。

    连他刚才要的那一个花瓶都没拿走。

    经理也看见了，连忙靠了过来。

    “老板，他究竟什么来历？”

    “不知道，可是他的所有举动都是在为了老百姓着想，我想应该是一个官员吧？”

    经理点了点头，也就只有那些高官心中才都是百姓。

    而他们这些人心中都是自己。

    松本走出商品楼，忍不住的问着旁边的秘书：“你觉得他们这样的服务，我们能够做得出来吗？”

    秘书随意的笑了笑：“这对我们来说还不是洒洒水的事情，简简单单！”

    可是松本却摇了摇头：“或许，经过我们的打造，的确能够有这样的服务理念，可是对于龙国人来说，他们骨子里是骄傲的，容不得别人这么欺辱他们。”

    秘书就很是疑惑了：“刚刚我们在商品楼里面看见那些人，不也都是按照林业那家伙说的这样？”

    “那是因为有他存在，他在的地方就能让这些人安心，同时也能够给他们做表率作用，如果没有了他，这些人就如同一盘散沙，一滩烂泥！”松本像是抓住了致命的特点，自信的笑着说道。

    然而他并不知道，林业经过了今天这样一件事情之后，立马就召开了一个公司全层的会议。

    “今天我要谈的，就是咱们服务理念的问题，大家都已经按照我说的去做了，我很满意，可是有一点，我必须要说一说，就今天而言，我看见不少人在刚开始的时候的确都摆足了姿态，可是渐渐的就有人开始不耐烦，到了后来，甚至有人还想要和客人争个你死我活！这是你们的服务态度吗？”