第154章 毛头小子 第(1/2)分页

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    这位客人的话,让在场所有人都感到头疼,他们忍不住都皱起了眉头。

    “从来没有见过这么不讲理的人,这家伙干嘛要来我们这里看家电?我看他根本就买不起!”

    “说的没错,这家伙根本就没什么钱,一看他身上的着装就知道了。”

    “买不起家电还非要在这里看,真是个不要脸的。”

    等人都议论纷纷。

    全部都传入了松本的耳中,松本还多看了这个客人两眼。

    只不过并没有发现什么意外,于是便摇了摇头转过头去。

    然而,这位客人还没服输,他的声音越来越大,脾气也是越来越暴躁。

    客服撑不下去了,只能够让经理过来。

    看见经理之后,这客人的态度就更不屑了。

    他高高的昂起头,就像是在用鼻孔看着经理。

    “你就是这里的经理?我要投诉!我要投诉你们这里的所有人!他们都不让我看这一台家电!明明我是客人,为什么不能按照我说的要求去做?”

    经理很是无奈,他连忙道歉,然后让人将这台家电取下来。

    松本看了直摇头。

    “如果一直这样满足客人的需求,先不说客人会不会知道感恩,就单单是从这位客人一直无理取闹的样子来看,你的态度越发软弱,就会让对方更加得寸进尺!”

    这是松本做了这么久的生意之后得出来的结论。

    事实也的确如此,对方在知道了这些客服不会拿他怎样之后,就越发的得意忘形。

    甚至把这里的所有工作人员都当做了他的奴隶来吩咐。

    “我们不管一管吗?”秘书问着,他知道松本平日里最讨厌的就是这样的客人。

    这若是在他们霓虹国,那松本肯定会挺身而出。

    可是现在他们在林业的商品楼当中,松本就冷笑一声。

    “我巴不得他这里出现无穷多的麻烦,又怎么会出面帮忙呢?”

    说完,松本扭头就走。

    而那名客人那边,情况是愈演愈烈。

    “我说了我要这台,不要你们给我介绍的,我就要看看这后面到底有什么东西?”

    客人看中的是一款挂墙的电视,电视已经挂在墙上,无法拆卸。

    而这位客人要看的就是电视后面,这个要求无疑是无理取闹。

    即便是经理也忍不住火冒三丈。

    客人当场就说了:“怎么着?你身为经理,难不成还要虐待客户?我可告诉你,你信不信我投诉你!”

    这名客人像是抓住了所有人的把柄,态度极其嚣张。

    经理深吸了两口气,他已经被气得是高血压都快上来了。

    可是他回想起林业交给他们的服务理念,他又活生生的把这一口气咽了下去。

    这一切都被这名客人看在眼中。

    不禁点了点头,对此还算是满意。

    这仅仅只是他心中的想法而已,他表现出来的还是那个无理取闹的客人。

    经理实在是忍受不住,直接拨通了林业的电话。

    “老板,我这里有一个无理取闹的客人,他总是要求我们做有的没的,明明无法办成的事情,他却拼了命的要我们去做,同时,我们不做的话,他就会打电话投诉我们,这可怎么办?”

    林业万万没有想到,经理的求助电话居然打到了自己的头上。

    他再一次确认了经理说的话,不由得感到好笑。

    “既然是客人的需求,那我们就照做呗,你要知道,往后的几十年里面,服务态度一直都被人津津乐道,有的品牌就凭借着服务态度,一举走上了顶端,我们虽然不是依靠服务态度来赚钱的人,但是我们也必须要把这一块满足下去。”

    林业语重心长的说着。

    经理听了好一会儿之后,颇为无奈的摇了摇头,他本来想要辩解,可话到嘴边,又说不出口了。

    只能够就此做罢。

    挂断电话之后,林业还是不放心。

    就给徐山说了一声,自己来到了经理所说的那家商品楼里。

    他刚刚到场,就听见里面传出一阵争吵。

    “我说了我要这个东西,我就要这东西,你们这到底是什么公司?连这一点小小的要求都没办法满足我,你信不信我投诉你!”

    林业一走进门就听见这样的话。

    他立马顺着声音望过去,只见一个小老头气呼呼的指着经理的鼻子。

    经理也很是无奈,这句话他都已经听了好几百遍了。

    只要这个客人有什么要求,他们没办法完成的话,这位客人就会说出这样的话。

    “老先生,实在是对不住,我也不想这么为难你,可是,你也体谅体谅我们,这并不是我们店里面的专卖品,我们主要卖的是家电,而