第八十四章 倒计时19天、AIDA 模型 第(1/4)分页
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AIDA模型由注意(Attention)、兴趣(I)、欲望(Desire)和行动(A)四个阶段组成。www.yingraowx.com
1925年,斯特朗将其引入广告效果评价中,成为第一个广告效果测量模型。
该模型认为广告效果并非含混的概念,而是可以分解为不同层次,通过测量广告在多大程度上引起消费者的注意、激发兴趣、刺激愿望以及改变行为意向来评估广告效果。
在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要有效的营销传播工具来吸引消费者的关注并促使其采取购买行动。
AIDA模型为企业提供了一个系统的框架,帮助企业在营销过程中引导消费者从注意产品到最终采取购买行动。
例如,在电商领域,AIDA模型有着广泛的应用。电商设计思维中,AIDA模型可以辅助用户购买决策。
首先,通过入口强化和运营 Banner等方式吸引用户注意,利用色彩、元素、版式布局、微动效以及折扣、活动、特色等内容吸引用户的目光。
接着,对于自主意识强烈的用户,帮助其找到目标商品,如携程在酒店列表页放出高频用户评价,淘宝在商品列表卡片上显示用户评价,帮助用户确定需求并引起兴趣和认同。
对于被吸引但还无明确方向的用户,激发其“需要”感,如淘宝的热搜榜单推荐、个性化首页推荐以及大众点评“****人近期看过”的设计,加强用户对自身需求的认知。
然后,在刺激欲望阶段,突出产品亮点,建立用户信任,打消用户顾虑。
大众点评通过餐厅上榜作为品牌认可呈现在餐厅详情第一屏,增强用户对餐厅的认可度和信任度,同时展示优惠套餐刺激用户购买欲望。
淘宝的 7天无理由退货政策则打消了用户的售后顾虑。最后,促使用户采取行动,完成购买行为。
AIDA模型的经典案例也充分体现了其有效性。比如一个游客在苏州旅游时被一家装饰独特的门店吸引,从注意到最终购买花茶的过程完全遵循了 AIDA模型。
首先,门店独特的装饰吸引了游客的注意;接着,漂亮的汉服小姐姐和花茶的品尝激发了游客的兴趣;然后,小姐姐介绍花茶的功效和活动勾起了游客的欲望;最后,在小姐姐的引导下,游客采取了购买行动。
AIDA模型的内涵
(一)AIDA模型的定义
AIDA模型作为营销沟通过程的一种重要模式,有着明确的定义和清晰的阶段划分。
AIDA模型是由注意(Awareness)、兴趣(I)、欲望(Desire)和行动(A)四个连续阶段组成的营销过程。
1925年,斯特朗将其引入广告效果评价,成为首个广告效果测量模型。
该模型将广告效果进行了细致的分解,让营销人员能够准确地评估广告在引起消费者注意、激发兴趣、刺激愿望以及改变行为意向等方面的成效。
AIDA代表的具体阶段
·注意(Awareness):引起潜在客户的注意,让他们意识到产品或服务的存在。
在现代营销环境中,信息爆炸使得消费者的注意力极为稀缺。
为了吸引消费者的注意,营销活动需要通过各种方式,如视觉冲击、强有力的标题或创意内容来实现。
例如,汽车广告可能会通过炫酷的车身设计或特技驾驶场景吸引眼球;地推活动中,可以利用反常性来设计物料,如美术机构在宣传单页正面粘贴镜面纸,上面印着广告语“xx天,让你画得跟真的一样”,背面是机构课程介绍和二维码,这种独特的设计获得的来电咨询效果远超普通单页。
·兴趣(I):建立兴趣,通过提供更多信息,强调特点和优势。
一旦引起了消费者的注意,接下来就要培养他们对产品或服务的兴趣。这一阶段的关键在于传递产品的价值信息,让消费者了解其独特卖点。
例如,一款新型智能手机的广告可能会详细展示其创新功能,如更长的电池续航或更高清的摄像头;钢琴课广告语“学钢琴的孩子不会变坏”,切中了家长内心的真实需求,激发了他们对钢琴课的兴趣。
对于内容营销来说,如果创建的内容能够解决消费者的问题并专注于他们的兴趣点,就能吸引他们并提供解决方案。
像 Wistia不仅制作了吸引流量的教育博客文章,还制作了娱乐或鼓舞人心的“节目”,通过视频这种媒介,在解决潜在客户痛苦的同时,让他们对 Wistia的解决方案产生兴趣。
·欲望(Desire):激发欲望,强调价值、独特卖点及满足需求的能力。
在消费者产生兴趣后,营销的目标是激发他们的购买欲望。这通常通过情感共鸣来实现,突出产品如何解决消费者的痛点或满足他们