第八十三章 倒计时20天、AARRR 模型 第(1/6)分页
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AARRR模型作为经典的用户增长模型,在互联网发展历程中发挥了重要作用。www.yulishu.com
然而,随着市场环境的变化,其也面临着诸多挑战,RARRA模型应运而生。
本文将深入探讨 AARRR模型的发展历程、应用案例及优势,为需要处理用户运营提供参考。
AARRR模型是《增长黑客》作者 Dave McClure在 2007年提出的关于用户增长的经典模式,也被称为海盗模型。
这个模型是一个线性流程式漏斗模型,将增长分成五个阶段:获取用户、激活用户、留存用户、转化用户、用户自传播。
获取用户(Acquisition)获取用户阶段,企业要思考用户如何找到自己的产品。在移动互联网发展初期,企业获取用户相对容易,成本也较低。
例如,通过积分墙、换量等模式获取一个用户最低仅需几毛钱。同时,行业竞争小,只要解决一个小需求都可以获得大量用户。
但随着互联网的发展,获取用户的难度和成本都在不断增加。
如今,各大互联网公司的获客成本急剧攀升,从 2017年至 2020年,短短 4年时间,几大核心互联网公司获客成本攀升 4倍之多。
激活用户(Activation)激活用户即提高用户活跃度,要让用户在首次使用产品时就看到产品的价值。对于不同的产品,激活用户的方式也各不相同。
比如,一些产品通过新手引导、任务系统等方式,让用户快速熟悉产品功能,提高用户的参与度。
留存用户(Retention)留存用户是指让用户持续使用产品,提高用户的留存率。留存率是衡量一个产品是否健康成长的重要指标。
一般来说,留存率有三个重要的指标:次日留存率、第 7日留存率和第 30日留存率。
高成本拉来的用户如果留不下,企业就会陷入增长泥潭。如今,新应用用户流失率高,平均每个 App在安装后的情况是:前 3天内将流失掉 77%的 DAU;在 30天内,它将流失 90%的 DAU;而到了 90天,流失率跃升到 95%以上。
转化用户(Revenue)转化用户即获取收入,要让用户为产品买单、消费,把留存用户转化为付费用户。
这一阶段的一个重要数据指标是 LTV,即用户给产品贡献的收入价值,是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。
企业可以通过合理的定价策略、消费模式制定等方式提高收入。
用户自传播(Referral)用户自传播是指用户自发对产品进行口碑传播。
自传播的数据指标是 K因子(推荐系数),K =每个用户向朋友们发出的邀请数量×收到邀请的人转化为新用户的转化率。
如果 K>1,用户群就会不断增加;如果 K<1,用户群就会逐步停止增长。
企业可以通过分享邀请机制的制定、口碑传播等方式提高 K因子。
AARRR模型的概念及发展历程
AARRR模型的起源
AARRR模型是《增长黑客》作者 Dave McClure在 2007年提出的用户增长经典模式,也被称为海盗模型。该模型将增长分成 5个阶段:获取用户、激活用户、留存用户、转化用户、用户自传播。
AARRR模型是在互联网发展的特定时期诞生的。
2007年,互联网行业正处于快速发展的阶段,用户对于各类新兴产品有着强烈的好奇心和尝试意愿。
Dave McClure敏锐地察觉到了用户增长的关键环节,提出了 AARRR模型。这个模型的提出为企业在用户增长方面提供了清晰的思路和方法。
在 AARRR模型中,获取用户是增长的第一步。
企业需要思考用户如何找到自己的产品,通过各种渠道吸引潜在用户。
例如,在移动互联网发展初期,企业可以通过积分墙、换量等模式获取用户,成本相对较低。
随着互联网的发展,获取用户的渠道变得更加多样化,包括利用开放平台、社交网站的第三方开放接口导入用户,利用种子用户带来用户,在主流媒体发布软文提高产品曝光度等。
激活用户是提高用户活跃度的关键。
企业要让用户在首次使用产品时就看到产品的价值。
不同的产品有不同的激活方式,比如一些产品通过新手引导、任务系统等方式,让用户快速熟悉产品功能,提高用户的参与度。
例如,知乎通过问题激发用户回答来活跃,或者通过已生成的内容让用户浏览促进用户活跃。
留存用户是指让用户持续使用产品,提高用户的留存率。