柏美奚连忙客气道：“宏伟哥，你过奖了。m.lanyuezdh.cc”

    “能做到这些，都是我们可爱的员工们，她们太给力了。”

    “我做为老板，就是给大家创造一个家一样的环境，使大家能在这里开开心心地工作，快快乐乐地賺钱。”

    “其他的我实在没做什么。”

    副陪的徐经理对韶宏伟道：“韶主任，我们柏总太谦虚了。”

    “你别看柏总这么年轻，又是老板，可对我们员工一点架子都没有。”

    “平时，经常和我们一样干活，遇到员工有什么困难，从来都是第一个出手相助。对员工的待遇，也是咱们正丰县最好的。”

    “我们员工在这里工作，就像是家一样。”

    “柏总不仅给我们发工资，还全部给我们交社保，这在餐饮企业里也是很少能做到的。”

    “还经常把管理人员和骨干送出去培训学习，这就不仅仅是福利了，等于教给大家提升賺钱的能力。”

    “你说，这样的老板我们上哪找去。员工们除了好好工作，还能有什么心思？”

    那主管也道：“就是，柏总不仅培训我们服务技能，还教员工做人的道理。”

    “她对我们就像家人一样，我们自然也对客人像家人、亲人和朋友一样。”

    “而且，我们芙蓉酒家的员工，在正丰县所有的餐饮企业里流失率是最低的。”

    “韶主任你知道吗？我们柏总对跳槽的员工有个规定。”

    韶宏伟问：“什么规定？”

    主管道：“凡是其他酒店来挖我们的员工，她必须问对方给多少工资，去担任什么职务。”

    “只要对方给的工资足够多，职务也比在这里高，又能签几年合同的，柏总就会放他们走。”

    徐经理也道：“是啊！一般企业对跳槽的员工，老板都会很生气。”

    “企业好不容易把你培养起来了，你一转身就到竞争对手那里去了，谁能受得了。”

    韶宏伟难以置信地看着柏美奚，“还有这种事儿？”

    柏美奚笑了笑道：“员工出来打工，不就是为了赚钱吗？”

    “员工跳槽，说明我们的酒家太局限了，给不了他们那么好的待遇，这是我做得不够好。”

    “员工不是我们私有的，他们也有需求。如果有人比我给的工资高，发展前景好，我怎么能不为这样的员工高兴呢？”

    “既然把员工当家人和亲人，我们就要像说的那样去做。家人们有了更好的收入和前景，我怎么能不支持呢？”

    韶宏伟眼睛瞪得老大，没想到柏美奚竟然能有这么高的境界，而且在企业管理中运用的这么好。

    他不由得由衷地说道：“美奚，你做得太好了，简直难以想象。像这样的企业文化，别说正丰县，就算上阳市也没有几个。”

    柏美奚不好意思地笑道：“宏伟哥，你就别夸我了，我真的没做什么。”

    徐经理认真地说道：“柏总，我们说的都是事实啊！”

    “就拿上个月说吧。那个小李子不是从凤凰宾馆又回来了吗？”

    韶宏伟问道：“这又是怎么回事？”

    主管接口道：“这事我们都知道！小李原本是咱们这儿的服务员，那边看她服务好，给了她一个主管位置，工资多了一千。可她在那干了两个月，最后又回来找我们，说什么也要回来。”

    韶宏伟不禁诧异了，看着柏美奚：“还有这种事儿？”

    柏美奚笑道：“这个小李啊，在我们这儿连续两次被评为优质服务明星。她的服务多次受到客人表扬，还经常有人给她小费。”

    “凤凰宾馆的餐饮部经理，来这里吃饭，专门来挖她。”

    “她就来找我说想去他们那儿。我就放她去了。”

    “可干了两个月，就说什么要回来。说那里的服务根本没办法提升起来。”

    “那个酒店的坏境已经固化了，她一个人想做点事情，各部门和岗位都不配合，也没有在我们这儿的那种氛围。”

    “结果，客人的投诉和同事的不满也不少。她在那里很有挫败感，经理对她也不满意，就回来了。”

    韶宏伟点点头道：“你这么一说我就明白了。”

    “小李在这里之所以做的好，是得益于你们的管理体系和服务环境。”

    “离开了这个环境和体系，要想做到原来的样子，简直是太难了。”

    “而挖她去的凤凰宾馆的经理和员工，对她的期望很高，一旦做不出他们期望的样子，就会对她进行否定。”

    “殊不知，小李的优质服务，表面上是她的服务好，当然她个人也很努力。可一旦离开这里的环境，她即使想做成原来的样子，因为得不到