第152章 普普通通 第(2/3)分页
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过了40岁。
对于已经吃遍社会残酷的他们而言,全民高薪待遇和2000元军训补贴费,这些小痛根本算不了什么。
尤其是在父母生病没钱住院,孩子想吃大餐没钱带孩子去,这些痛面前。
不过热一点算个什么。
身为男人要有担当。
检阅进行半小时,林漱站在主席台一动不动,太阳暴晒隐隐快要中暑也是如此。
虽说他知道哪怕他坐在空调房吃西瓜悠闲看他们军训,也不会有人有怨言。
但他陪着暴晒,能带来意义大于独自享受。
俗话说,上梁不正下梁歪,反过来,上梁太正,下面人也会被影响,变得正派。
他要竖立好这个头。
随着最后一个分队经过主席台,检阅也到此结束。
林漱手持话筒,该他发言了。
他从容应对六千人直视,高声道:“全民外卖骑手们,我是你们老板林漱!”
“老板好!”
震耳欲聋齐喊,声音响彻整个运动场,有股沙场秋点兵味道。
林漱表情平淡,继续高喊:“全民外卖目标成为全华夏最大外卖平台,这是对华夏人而言有意义事情,想要实现这个目标,离不开全体全民科技人的不懈努力,也包括你们,记住你们所做工作有意义,大概现实有些苦,如果没有一点糖会很难熬,我们需要食物治愈,或许有些人不是人,但绝大多数普通民众都只是渴望平静美好生活而已。”
“当然,在此之中,全民科技不会亏待你们,我林漱一直相信一分耕耘一分收获,能者多劳,劳者多得,你们的勤劳努力会获得应有好待遇,这也是我们需要守护的规则。”
“以上,为了全民,为了更好生活。”
“为了全民!”
底下六千骑手,包括林漱身后管理层齐声高喊。
声音整齐一致,没有突兀多余的音,明显所有人提前练习过,且带上真心实意。
为了全民。
发言结束,林漱解散军训队伍。
这6000名骑手回去休息两天,在第三天会奔赴六大城市,组建全民外卖骑手队伍,服务用户。
等到第二批次,更多城市开通全民外卖功能,这些人中的优秀者又会提拔到其他城市当管理,开枝散叶,把全民外卖专业性扩散到其他城市。
直至建立全国3176个县市完备大体系。
军训结束第二天,距离全民外卖正式上线还有两天,林漱坐上飞机回川西省。
全民外卖几个关注要点,技术、营销、骑手以及商家入驻,林漱亲自督促下,都获得理想效果。
现在还差一个环节,才能实现最佳效果。
这个环节是客服。
外卖生态链里涉及到四方,平台方、商家方、骑手方、用户方。
用户在平台点单,商家接单让骑手送给用户,用户收到外卖,平台提前付的款打到商家账号,完成一次外卖流程。
理想状态是如此,但现实是动态,很容易出现各种意外。
并且这个意外,很难用一套规则去界定。
比如用户投诉没收到外卖,骑手表示已经送达外卖,商家又表示已经把外卖给了骑手,三方甩锅,怎么裁定。
又比如,全民外卖对骑手的考核管理,主要看好评与差评率,好评满分有奖金,差评会扣大笔钱。
而且差评太多会吊销骑手牌照,怎么让这套机制行之有效,不会成为骑手负担,某些用户展现人性恶劣手段。
都需要介入人工客服仲裁。
人工客服是维系外卖生态链和谐稳定关键核心。
林漱对全民外卖野望并不仅仅是外卖平台,有更大期待。
所以必须要注重客服。
全民外卖必须赢到最后。
到达川西省,坐上大巴,又是长途跋涉,翻越数座大山,林漱到达目的地京山县。
一个地处深山,交通不便,土地贫瘠,略微有点点贫困的县城。
人口40万,经济有点点欠发达。
跟当地官方吃了顿简朴饭,官方头头感谢全民科技投资,林漱马不停蹄直奔全民客服中心。
全民客服中心早在两个月前已经在筹备,今天算是正式投入使用,未来全民科技旗下所有客服相关会搬迁至这里,现在主要业务是负责全民外卖的客服工作。
中心三层楼建筑,每层楼分布上百个隔间,负责全民客服业务的主管黎涛已经在门口等待林漱,见林漱到达,恭敬道:“林总。”
黎涛京山县人,早前在外企做客服主管,林漱想要在经济一般县设立客服中心,没太长时间找到他,总体满意,他是一个热爱家乡的人。
否则也不会放弃外企高薪,回穷乡僻壤小县城发展。