“我看她是不会买的，身上穿得没一件衣服有牌子，估计都是地摊货吧？” 

    ...... 

    手机抓在黎堇手中，音量开到最大，确保来处理相关事情的人员都能听见，当然，其他人也听到了。www.yadaoge.com 

    播放完后，两位销售的声音变得煞白。 

    其中一位看向她正在签约的客户，她的客户不见了，站到了人群中看热闹。 

    现在正在考虑要不要买单，可能这个牌子也并不是非买不可的选择，同样等级的车子多如牛毛。 

    黎堇询问三位市场监督管理局的工作人员：“您好，她们这样是不是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》？歧视消费者，并且拒绝消费者消费的行为呢？” 

    “是的，非常明确。请问您这边是要怎么处理？” 

    正常来说，所有矛盾处理人员都比较倾向和解为主，矛盾的后续工作耗时长，争论起来也麻烦，最重要的是影响社会和谐。 

    黎堇了解过一些门道，而且这的确是一件小事，她只是想维护一下自己的权益，不想为难市场监督管理局的工作人员增加工作量。 

    “我可以撤诉，前提是她们要向我道歉！” 

    这是最低要求了，可对于销售来说，还是非常尴尬，今天下午的客人挺多的。 

    要是承认是自己的问题，很影响他们门店的声誉。 

    “这不是狗眼看人低吗？这种销售能卖好车吗？现在4S店销售员门槛这么低吗？” 

    “去别家吧，谁知道他们会不会乱来，前两天的新闻不是买完车出了事情，找4S店都解决不了吗？” 

    “哎呀，也不是每个店都这样的，可能只是这两个销售的问题。” 

    “我看也是，销售看人多准啊，这女的没准就是故意挑事，现在人这么浮躁，恶意投诉勒索的人不少呢，不然怎么会有人不扶老太太了。” 

    已经有客人议论起来，七嘴八舌的什么话都往外蹦，也没个什么立场，纯粹看热闹外加嘴碎。 

    两位销售正在踌躇为难要不要顶风道歉的时候，店长到了。 

    他来时听人和他汇报过情况，明白怎么回事。 

    到场之后狠狠瞪了两位销售一眼，然后笑面虎的和三位办事员握手，最后看向黎堇。 

    那眼神不说倨傲鲜腆，多少也没正眼到哪里去。 

    “这位女士，您私自录音这种行为是违法的吧？属于是侵害他人隐私。我认为这件事，就这么算了，大家都有犯错的时候，各让一步如何呢？” 

    看见店长来维护她们，两位销售腰杆又直了起来。 

    是了！店长说过，不管是谁的错，咬紧牙关都不能承认是自己的。 

    店长的话更偏向于和大家说过错的是黎堇。 

    人群里也真有人觉得店长说的对，基本逻辑还是认为黎堇真的和她们对话里面说的一样，没有要买车的意愿，纯来闹事的。 

    “这女人不会是被说破防了，才打电话投诉的吧？” 

    “我就说现在恶意投诉很多的，要不是这个店长厉害，下一步估计是要找个办公室谈赔偿，啧啧啧~” 

    “那也太坏了吧？老公，我还是喜欢奥迪这个牌子，开出去有面子的。我有面子，你也有面子啊。” 

    黎堇以为这位店长是来解决问题的，没想到是来加深矛盾的，那话听得人一阵气笑。 

    “呵~我今天总算见识到什么叫颠倒黑白了，这么明显的歧视消费者，能被你们说成是我的问题。所以说有关部门还是需要加大普法进程，我在公共场合录音，大家也都听得清楚，她们的对话和个人隐私有什么关系？” 

    这些年国家普法不算慢，只是还是不够全面，而且大众吸收能力不一样，造成诸多片面的理解，便常常有人拿着鸡毛当令箭用。 

    以往常常使用录音当作证据，现在又被告知录音侵犯个人隐私，却不知道是需要辩证去看待的。 

    “这不属于侵犯隐私的范畴，不过我们还是比较建议你们当场调解，需不需要到办公室说？这里人比较多。” 

    市场监督管理局的人员提醒店长，介于之前黎堇只是希望对方道歉，并没有太过分的要求，他们也不希望事情在这边闹开，影响到店面正常经营，最好是找个清静的地方说清楚。 

    被有关部门人员当场否认，店长的表情也有一瞬的难看。 

    黎堇还管他什么影不影响的，当场否定第三方调解人的提议。 

    “不！我现在改变诉求了。” 

    此话一出，所有人都更加坚信黎堇是为了勒索钱财才这么做的，刚才说的什么道歉就是个铺垫。 

    市场监督管理局的人员也很错愕。 

    难道是自己看走了眼？ 

    不应