第八十八章 倒计时15天、鱼雷模型 第(2/4)分页

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 例如,邀请网红、明星或意见领袖推荐产品,利用他们在社交圈的影响力,引导消费者的购买决策;开展用户评价和分享活动,让消费者的正面评价影响周围人的购买意向。

    (三)反映消费者购买决策的复杂性

    心理活动和购买决策过程的复杂性:消费者的购买决策是人大脑复杂思维活动的产物。

    在做决策时,消费者不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等思维活动,同时要计算费用支出与可能带来的各种利益。

    例如,消费者在考虑购买一款新手机时,会对不同品牌手机的功能、性能、价格等进行认知,产生对外观设计、品牌形象等的情感反应,并思考实际购买和使用后的行为后果。

    这种复杂的心理活动和思维过程使得购买决策变得具有挑战性。

    决策内容的复杂性:消费者要确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。

    比如,消费者在购买手机时,需要考虑购买的时间点,是在新产品发布时购买还是等待促销活动时购买;

    购买的地点可以是线下实体店还是线上电商平台;

    购买方式可以是全款购买还是分期付款;

    价格方面要在自己的预算范围内选择性价比最高的手机品牌和型号。

    购买决策影响因素的复杂性:消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约。

    一方面,消费者个人因素如性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等会对购买决策产生影响。

    例如,一个注重时尚的消费者可能更倾向于购买外观设计新颖的手机品牌;而一个收入水平较高的消费者可能更关注手机的高端配置和品牌声誉。

    另一方面,环境因素和各种刺激因素也起着重要作用,包括产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平,以及各种促销形式等。

    例如,某品牌手机推出了一款新机型,具有强大的拍照功能、合理的价格以及良好的售后服务,同时还进行了大规模的广告宣传和促销活动,这些因素都可能吸引消费者购买该品牌手机。

    此外,消费者周围的社交圈也会对购买决策产生影响,这与鱼雷模型中的主观规范相呼应。

    朋友、家人、同事等对某个品牌的推荐或对价格的看法,都可能改变消费者的购买决策。

    这些因素之间存在着复杂的交互作用,它们会对消费者的决策内容、方式及结果产生不确定的影响。

    (四)具有情景性

    消费者购买决策的鱼雷模型具有明显的情景性。

    由于影响决策的各种因素会随着时间、地点、环境的变化而不断发生变化,同一个消费者在不同的情景下,其消费决策方式会有所不同。

    例如,消费者在不同的时间点购买手机时,其决策过程可能会受到当时市场上新款手机发布、促销活动等因素的影响。

    在新产品刚刚发布时,消费者可能更关注手机的创新功能和品牌形象,此时态度中的认知维度会更加注重对新产品特性的了解。

    情感维度可能会因为对新技术的好奇和期待而产生积极的反应,行为维度则可能表现为更倾向于尝试购买新款手机。

    而在促销活动期间,价格因素可能会在决策中占据更重要的地位,消费者可能会因为优惠力度大而改变原本的购买计划。

    地点的不同也会影响消费者的决策。

    在实体店购买手机时,消费者可以直接体验手机的外观、手感和操作性能,这会对态度的三个维度产生直接的影响。

    认知维度上,消费者可以更直观地了解手机的实际品质;情感维度上,对手机的喜好可能会因为实际体验而增强或减弱;行为维度上,当场购买的可能性会增加。

    而在线上购买时,消费者更多地依赖产品描述、用户评价等信息,主观规范的作用可能会更加明显。

    朋友的推荐、在线论坛上的评价等会对消费者的决策产生更大的影响。

    环境因素同样会对消费者的购买决策产生影响。

    如果消费者处于一个科技氛围浓厚的社交圈中,周围的人都对新技术和高端手机感兴趣,那么主观规范会促使消费者更倾向于购买功能强大、品牌知名的手机。

    而如果消费者所处的环境更注重性价比和实用性,那么在购买决策时,可能会更倾向于选择价格适中、性能稳定的手机。

    数字化营销中的应用

    “数字化营销鱼雷模型”将公域流量导流至数字化营销中台,通过平台的运营达到用户转化的目的。

    在这个过程中,企业可以利用各种数字营销手段,如搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等,吸引潜在客户进入营销中台。

    一旦用户进入中台,企业可以通过个性