有些乘客并不理解，也不想理解，“好，那请问我们还要等多久？今天到底能不能起飞？如果不能，你们要怎么补偿？”

    “我很能理解大家的想法，换做是我，遇到这样的情况，也会和你们一样很生气，也会想得到相应的补偿，但是，我很抱歉，由于天气等不可抗力因素造成飞机延误，我们航空公司能做的就是全额退还各位的机票费，这并不是我们回避或者推卸责任，而是天气谁也没办法。www.liulanwu.com”

    当然，对于已经上机的乘客来说，不是这样三言两语就能解决眼下的事。

    不过，面对众人的不满和愤怒，海澜不会想空乘那样一味的放低姿态，毕竟，延误的不只有乘客，他们机组也是一样。

    她的态度一直都是不卑不亢，语气温和，却也不软弱。

    有些乘客知道在她这里讨不到任何便宜，干脆出声道，“即便你是机组人员，应该也没办法全权负责吧！”

    他们扫了一眼海澜身上的制服，对于飞行员了解不多，也清楚如何分辨机长和副机长。

    民航飞行员粗略分为机长和副驾两等级，而机长和副驾又可以分成好多等级，副驾驶一般又分为二副，一副，机长又分为机长，教员，模拟机教员等等。

    一般会在制服上有体现，机长是4道杠，副机长是3道杠，每一条杠都代表不同的意义。

    显然，海澜的制服上没有4道杠。

    如果是空乘遇到这样类似的情况，他们肯定先是赔礼道歉，然后向机长求助。

    可站在他们面前的不是空乘，而是海澜，她直接拒绝了他们的要求，“很抱歉，我们的机长先生现在很努力的在和管制中心保持联系，以便尽快确定飞行计划，一旦管制中心那边许可飞行，我们的飞机就会立刻起飞，我既然站在这里，就是为了解决你们的问题。”

    乘客见她软硬不吃，沉默了片刻，才出声道，“我现在很不舒服，我想出去透透气。”

    明知道这不过是托词，但作为专业的机组人员不能置之不理，所以齐欣悠上前询问，“我们可以为您调换一下座位，您可以去头等舱休息一下，或者给您办理下机？”

    这名乘客立刻炸了毛，“你……你们这是在赶我下飞机？”

    齐欣悠皱了皱眉，这人显然就是为了找茬，可他们完全没办法。

    海澜找乘务长拿来一台血压仪器，站在乘客面前:“你好，我在大学时候，我修过医疗救助，你哪里不舒服，需要我帮你量一下血压吗？”

    量一下血压？乘客被气得不清，“如果不是你们拿不出合理的解释和安排，我怎么会身体不舒服？我觉得我有必要进行一次全身检查？”

    “我看您的状态，”海澜打开血压仪器，目光落在他身上，语气平缓，“血压有点偏高。”

    “你！”乘客明显被噎了一下，他盯着海澜，好一会儿才像泄了气的皮球，“我告诉你，如果我身体有什么问题，我一定会告得你们倾家荡产。”

    海澜看了他一眼，“随时恭候，我还可以给你介绍最厉害的律师。”

    随后，她看向其他人，语气缓和，“实不相瞒，现在整个机场，很多航班已经取消，天气原因造成飞机没法正常起飞，此外，还有机组地勤没办法及时供应。目前，我们的机组一直都有努力，争取今天可以起飞，另外，我已经联系过澳洲阿尔莱德机场，他们将24小时开放，所以，现在我们需要等待，一旦情况允许，我们一定会将各位安全送到澳洲，请相信，我们也在尽力解决。”

    见乘客已经平静下来，齐欣悠难得说了一句，“我差点都想叫安全员过来了。”

    即便是对方无理取闹，可一旦吵起来，也是她的责任，而且这不是她的航班，很有可能会被停飞相当长一段时间。

    可现在海澜完全没办法坐视不管，所以，她毫不在意，“没事，我们不会打起来，而且我也不会给他这样的机会。”

    海澜回到驾驶舱时，艾博回头看了她一眼，“我突然有点担心，如果沈先生知道我将你带到澳洲，会不会揍我一顿。”

    海澜在一旁坐了下来，“在此之前，我觉得艾博先生应该担心是否可以起飞这个问题。”

    这时，许彦联系到驾驶舱，地面已经安排妥当，如果起飞时间一直无法确定，随时可以安排下客。

    海澜接过电话，出声道，“那些乘客现在担心没办法到达澳洲，所以大多数乘客可以接受再等等，并且坚持留在机上。”

    电话那头顿了一下，像是在商量什么。

    过了过一会儿，李烽惟道，“我们已经确认过，补班要到明天中午，而且今天的航班基本取消，明天一定会很忙碌，考虑到情况，明天所有航班都会延误，所以，我的意见是，你们可以考虑等待。”

    艾博先生也是这样考虑的，他朝海澜点了下头，表示可以等待。

    海澜回复道，“我们随