德也有些懵，他说：“就是字面意思啊，我感觉苏珊像是会对逛街很感兴趣的人。” 

    “那你不感兴趣吗？” 

    “当然不，我根本不爱逛街。”里德摊开手说：“我分不清那些乱七八糟的奢侈品品牌，那些开在商场里的餐厅也不好吃。” 

    “那你为什么不直接反对？” 

    里德疑惑地说：“我不都说了吗？她对这些东西感兴趣，所以我们就去啊。” 

    “那你就肯定她，说‘真是个好主意’不行吗？” 

    “这是她感兴趣，我才陪她去的，其实我对这些不感兴趣，我只是想告诉她我会去的理由。” 

    “那为什么她问你意见的时候，你要说都随她呢？” 

    “那我不还是随她了吗？” 

    “那你为什么不赞成她呢？” 

    “因为我就是不喜欢这些。” 

    “那为什么要说都随她呢？” 

    里德被席勒绕得有些懵，他把手摊开在桌面上说：“我喜欢苏珊，所以我觉得她可以决定我们接下来去哪，所以我就说都随她，她去的地点我不喜欢，所以我就告诉她，这是因为你喜欢我们才去的，这有什么问题？” 

    “当然有问题，你们为什么要坐在一起商讨约会的地点，因为你们要借这场约会加深对彼此的感情，一个好的约会地点能够让感情更快的升温。” 

    “能让感情快速升温的约会地点必然是你们两个都喜欢的，能让你们两个都保持心情愉悦的，以你的智商会想不明白这一点吗？” 

    里德想了想之后，点了点头说：“没错，确实是这个道理。” 

    “既然如此，你们坐在一起商讨的目的，就是讨论出一个让你们两个都喜欢的约会地点，如果不是要达成共识，那就没必要坐下来沟通，不是吗？” 

    里德又想了想，然后说：“确实如此。” 

    “既然沟通的目的是达成共识，那你在这次沟通当中的一言一行就都糟糕到了极点。” 

    “你先说约会地点都随她，其实就是在表达她选什么地点你都喜欢，可是在她选择之后，你又说其实她选择的地点你不喜欢，既然你确实不喜欢，又为什么要在开始的时候对她表达‘我赞同你的一切选择’这样的态度呢？” 

    里德用手指摸了摸自己的鬓角说：“我只是想哄她开心。” 

    “原来如此，那么看来你们这次沟通的目标就不是达成共识，而是你要哄她开心了？” 

    里德点了点头。 

    “那么你的第一步做得就是对的，你表示完全尊重她的选择，你喜欢的就是我喜欢的，那么在第二个问题的时候又为什么不继续哄下去，继续赞同她，而是一定要表达你自己不喜欢呢？” 

    里德还没等开口，席勒就接着说：“因为你觉得事实如此，但是这次沟通的目标是讨论事实吗？” 

    里德抿着嘴不说话了，他刚刚把这次沟通的目标从达成共识改成了哄苏珊开心。 

    “我可能是有点搞混了。”里德说：“但这也不能说我缺乏责任心吧？我不还是打算跟她一起去吗？” 

    “你认为你陪她去了你不喜欢的地点，是对你之前几句话失误的补偿吗？” 

    “呃，我可能不会觉得那失误，但是如果她开心的话，我可以接受陪她逛那些奢侈品店，然后去吃那些难吃的餐厅。” 

    “那么你说错的话呢？” 

    “我当时可能不会意识到我说错了，而且我觉得，苏珊也不会因为几句话就生气。” 

    “可能她这一次不会，但是万一她有一次会呢？你会怎么做？” 

    “如果她生气了，我就向她道歉。”里德说：“我会说‘我不是故意那么说的，我很抱歉’。” 

    “这还差不多，然后呢？” 

    “呃，什么然后？” 

    “这就完了？” 

    “不然呢？” 

    席勒又叹了口气说：“你完美地展现了什么叫毫无诚意的道歉。” 

    “因为我觉得我当时应该会觉得很莫名其妙，不知道她在生气什么，但如果我道歉就能让她不生气，我会这么做的。” 

    “但这可能会让她更生气。” 

    “为什么？” 

    “因为你并没有理解她在生气什么，但是尽可能地理解你女朋友的情绪是你的责任，你不这么觉得吗？” 

    “那如果我确实就是理解不了呢？” 

    “如果你的科研项目当中出现了一个你攻克不了的难题呢？” 

    里德认真地思考了一下之后说：“我不觉得这个世界上存在什么我攻克不了的科研难题，但如果确实有这样的东西，可能我会选择换个思路，从另一个角度去破解，或者是继续深入研究和思考，我相信我一定可以理解。” 

    “那么