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新年刚过去一个月,华领医疗出事了。
公司的新产品研发计划受到严重影响,因为海外竞争对手已经抢先一步推出了类似产品,华领医疗原本的市场优势已经受到了严重威胁。
竞争对手以较低的价格推出了新产品,华领医疗在海外市场的销售额下滑,市场份额被侵蚀。
雪上加霜的是华领医疗的一款人工骨骼,被爆出有质量问题,海外一名患者,在接受人工骨骼手术之后,不到两年,人工骨骼断裂弯曲。
这件事闹得沸沸扬扬,全球媒体都在报道,华领陷入了信誉危机,国内外都在议论这件事。
幕后似乎有推手,故意炒热这件事情。
华领股价大跌。
高层管理层紧急召开会议。
南骞尧坐在会议室内面对这种局面,他看起来与往常无异,沉默了几分钟之后,做出了以下决定。
采取紧急措施,加强信息保密措施、重新调整产品定位和定价策略、加大市场宣传力度。
关于人工骨骼方面,南骞尧也作出了决断。
华领医疗的首要任务是澄清事件的真相并保护公司的声誉,但不必急着撇清关系,而是要表明自己会调查清楚,之后会给公众一个交代。
首先启动的是内部调查,审查产品质量记录、与患者和医疗机构进行沟通,收集相关证据和信息。
其次成立专门的紧急团队,由跨部门的专业人员组成,负责处理事件,包括调查、舆情应对和危机管理等工作。
再然后主动与受影响的患者和医疗机构沟通,了解他的问题和顾虑,并提供必要的支持和帮助。同时,向他们解释事件的真相,澄清误解,确保他们对公司的信心和信任。
接着采取公开透明的态度,及时向公众和媒体发布事件的真实情况和公司的处理进展,保持良好的沟通和信任关系。
最后主动与相关监管部门合作,及时报告事件情况,接受监管部门的监督和指导,确保公司的行为符合法律法规和行业标准。
将每一步都计划好之后,华领又陷入了忙碌之中,各部门开始积极配合,公关危机部门及时写稿发布,并且召开了新闻发布会。
总裁办公室内,南修永将一份文件放在南骞尧面前。
“哥,这个文件需要你签字。”
南骞尧长吐一口气,他的目光有些疲惫,将文件翻开阅览一遍后,在上面签上自己的名字。
签完名后,南骞尧抬起头看向南修永。
“关于公司这次出的事,你有没有想说的?”
“一定会过去的,之前公司也遇到过比这更紧急的事都过去了。”
南骞尧淡淡地笑了笑说:“你去忙吧。”
“好的。”南修永抱着文件转身要离开。
刚走几步,南骞尧突然叫住他,“等一下。”
南修永转过头,“还有什么事吗?”
“公司的事,你这段时间以来接触了不少,现在公司正在进行内部调查,肯定也会问到你,我跟他们都说好了,无论是谁都得接受全面调查,你也不例外。”
这次的事是公司有人泄密,但凡能够接触到机密的,通通都得进行一番调查。
南修永惊道:“哥,不是我做的,我怎么会泄密呢?”
南骞尧:“我没说是你,只是说虽然你是我弟弟,但是也会公平的调查,到时候你如实跟他们说就行了。”
南修永:“好,我知道了。”
南骞尧摆摆手,“你出去吧。”
南修永离开之后,南骞尧按了一下座机电话,“卫桀,来我办公室一趟。”
卫桀来到南骞尧办公室之后,南骞尧让他坐在对面的椅子上。
“南总,有事吗?”
南骞尧目光冷了,“卫桀,你是不是想跳槽?”
*
半个小时后,南修永又拿着一份文件到总裁办公室,要交给南骞尧签字。
可是刚到门口却听到里面传来一阵争执的声音。
似乎是南骞尧正在跟卫桀吵架。
像是业务方面的问题,南骞尧骂卫桀是废物,不想干就滚。
南骞尧骂的有些过分,卫桀似乎忍无可忍了,于是和南骞尧争执了起来,两个人吵得不可开交。
这好像还是头一次。
南修永站在外面有些不知所措,直到他听到脚步声往外走,立刻站到一边,只见卫桀猛地打开门冲了出来,回到了他自己的办公室。
南修永抱着文件走进办公室,“哥,发生什么事了?”
南骞尧站在落地窗旁,双手掐着腰背对着他,转过头说:“没什么,工作上的一些事。”
“哥,我这里还有一份文件让你签字。”