道:“怎么回事？”

    “我也不知道，这名用户联系我，要求我必须退款，还说不退款就去报警告我们。”陈浩也只是刚来没几天，当客服的经验还不多，面对用户报警要挟，陈浩也是害怕的紧。

    “你起来，我来跟对方聊聊。”

    “好的杨经理。”

    陈浩起身后，杨昴直接一屁股坐下，开始跟这名要求退款的用户聊了起来。

    通过旁敲侧击，他大致弄明白这名用户为什么要退款了。

    并不是收到的游戏道具有什么不对的地方，纯粹就是因为花钱买了游戏内的道具，事后感觉有点不值当，所以跑来要求退款。

    杨昴对于这种行为很能理解，他点开后台查了一下这名用户的订单，发现是一个星期前的订单，买的是一把传奇的裁决，花了两千六百块。

    “告诉他，交易已经结束，钱已经打到卖家账户上，让他自己去联系卖家，要是卖家愿意退的话，那就帮他退了。往后再有这种情况，先查后台订单，超过一个星期的概不处理。”

    杨昴说完，起身头也不回的走了。

    对于这种事后反悔的事情，杨昴在后来见过太多了。所以早早地设定了一个交易期限，一个星期。

    而且为了让用户们知道这个交易期限，在他们购买订单商品的时候，网页上就会弹出一个巨大交易须知，其中用红字表明交易期限为七天。

    七天内如果商品有问题，可以申请退货退款，可一旦过来七天，钱会打到卖家账户上，杨昴自然不可能自掏腰包来用户自己的单。