第一个棘手问题就是客服不够用了。m.luhaibing.com

    这也难怪，因为社会关注度太高了，而且很多人也弄不清楚百亿补贴的详细规则，因此同一时间进行咨询的人太多了。

    秋秋购用户已经有一亿多，就算是有万分之一的人来咨询，那也是个了不得的数字，公司准备的专业和临时客服，一共2000人，根本应付不过来。

    “启动备用方案。”

    阮佳琪吩咐道。

    因为有之前友商双十一的经验，为了做到有备无患，郭凡旗下其他公司的文职人员，之前也都做了百亿补贴的相关培训，就是为了以防万一。

    如果应付的过来，那么就不用他们，而现在就到了动用备用力量的时刻。

    随着公司发出了求援电话，进出口公司、小天才无人机公司、酿酒公司等，值班人员全都上线。

    他们都是负责网络咨询这一块，因为培训时间短，他们有些疑难问题并不了解。

    所以这帮后备客服，多是负责一些基础规则等讲解，如果遇到客户提问不会的问题，他们就会转给秋秋购公司的专业客服进行解答。

    即便如此，那也大大缓解了客服压力，让客户的排队提问，不会等待太长时间，符合了业务要求。

    时间很快过去了一个小时，阮佳琪最关注的就是技术方面了，尤其是资金和服务器方面，信号一定要保持。

    资金方面，第一天就有上亿元垫付出去。

    不过这一切都在预计当中，毕竟有些小商户，或者工厂，并不信任平台，那就需要提前垫付一些资金。

    等到正常运行起来，建立了信任，就可以正常交易了，不需要垫付这么多资金。

    而之所以这叫百亿补贴，是因为在政策开始之前，秋秋购公司就准备了百亿现金，就是为了应付这种局面。

    老百姓不是不相信百亿补贴真的便宜吗？开始的这天有促销，各种金额的优惠券送不停。

    对于优质客户，还可以先用后付。

    其他友商也有类似的促销，但羊毛出在羊身上，基本上都要商家出利润去补贴，电商平台肯定不能亏。

    然而秋秋购公司为了抢夺市场，这些促销都是公司自己垫付的，所以第一天才1个小时，就花出去了上亿的储备金。

    阮佳琪并没有慌张，她的财务部门已经计算过，第一天预计支出在6-8亿左右，后面三天，热度会每天递增，最高每天支出10亿左右。

    这会维持3-5天，这是资金压力最大的时期。

    而等到5天以后，热度会随之降低，这是经济必然规律，并不是百亿补贴不行了，而那时候，资金的支出量就会降低，而且那时候已经可以正常完成资金从购买到支付的正常流程，就会有大笔的资金回笼，不会出现资金断档的危机。

    其实这次的极限支出预计是70亿人民币，而准备了百亿，是为了有一个保险和缓冲。

    基本上百亿资金足够用了。

    等到当天中午12点，成交量达到了非常夸张的程度。

    这时候大家还有疑虑，这堪比批发价的价格，买到的东西是否正品。

    凡是因为此事咨询客服，都是回答保证正品，假一罚十。

    这样说，客户一般也就放心了，毕竟大部分都买几十元或者一百多元的东西，亏了也不心疼，如果假的他们还赚了。

    到了中午，员工们都没空去食堂用餐，都是后勤部门直接把盒饭给送到办公室，大家在工位上吃两口饭，然后又投入到工作中。

    因为阮总都和他们讲过了百亿补贴活动对于公司的重要性，只要完成预定目标，公司月底会发一个至少5字开头，四位数的大红包，每人都有份。

    有这样的动力，所有人加班加点，辛苦一些也不喊累。

    而阮佳琪是带头执行，她中午甚至都没空吃饭，就喝了杯咖啡，吃了点小面包，就算午餐了。

    她一直在处理各种工作和接打电话，都快忙冒烟了。

    而郭凡当天也和老婆坐镇秋秋购公司，他属于压舱石级别，绝大部分事情，底下人就解决了，轮不到他处理。

    万一当天来个什么大领导，阮佳琪那边脱不开身，郭凡帮忙接待一下，级别也够，就是他的主要任务。

    而每隔一个多小时，就会有一份实时进程报表汇报过来，让郭凡也能直观的知道现在的情况。

    一切都在预估之内，相反，成绩和影响力，却在预计之上。

    经过上午省市电视台的直播，还有许多报纸和网络媒体的转播，秋秋购的百亿补贴，成了全国的热点话题。

    对于网购这个才没普及多少年的新词，很多上年纪的人，都抱着怀疑的态度，认为看不见摸不着的商品，不保险