上次那条投诉是被撤销了，但是新的投诉就好像雨后春笋般冒了出来。

    一夜之间，同类型的投诉出现了八条。最新的一条投诉时间还是半小时前，也就是说，投诉随时有可能继续增加。

    “这……”陈岁脑乱如麻，一时竟不知道该先说什么。

    艾姐：“我们给A县免费更换设备的事情一定是传开了，他们知道去投诉，就可以免费换设备，统统开始效仿了。”

    陈岁听得头都要炸开，在心理上对于这种可以称得上失控的现状十分难以接受。她没有主意地看着艾姐，也不知道是头昏脑涨看错了，还是什么，总觉得艾姐一开始夺门而入那一下十分戏剧，好像一场可以预见的火山爆发突然之间就平息了一样，因为关门之后，她的表现最多算得上冷静克制，和怒发冲冠就相去甚远。

    陈岁现在的所有感受，艾姐都明白。她拿出一个U盘给陈岁：“里面有段录音，放出来听听。”

    陈岁点开U盘里的文件，音响传出黄以航的声音：“你打听一下就知道了，A县的设备已经全部换新了。你找个靠谱的人，去这个网站上提投诉单就行了。”

    陈岁从震惊中抬头看着艾姐。

    艾姐：“我很早就怀疑他吃里扒外了，前两天我是故意在他面前对你大声。”艾姐一脸不屑，继续：“人一得意就会忘形。他以为他的朋友就只是他的朋友，没有想过人家同时也可以是我的朋友。”

    “他……”陈岁想不明白：“他做这些，是为了打击我？”

    “这肯定是动机之一。”艾姐：“但这一招伤害范围太广了，他在运营部这艘船上，船破损了，他也占不到好处。我怀疑是有人在给他撑腰，教唆他这么做。”

    任陈岁在信息量扑面而来的漩涡中有些头昏脑涨，她还是很快理解了艾姐的言外之意：“你是说……涂总他们教唆黄以航这么做的？”

    “我先留着他。”艾姐显然已经把这件事翻来覆去咀嚼过了，虽然话的底层情绪是愤怒的，但这会儿说出来还是冷静自持，逻辑清晰为主，“现在把这件事曝光，只会白白给涂剑宏送一个人过去。等证据确凿的时候，我要他们整艘贼船上的人全部翻船。”

    陈岁：“……”

    艾姐还想继续和陈岁讨论，斯曼敲了门进来，忐忐忑忑地说：“艾总，陈总，老板找你们，说在顶楼大会议室……”

    陈岁和艾姐互相看了对方一眼，都知道两个人即将共同面对一场暴风雨。

    到了顶楼大会议室，陈岁看到除了老板以外，还有公司副总、董秘、财务部总经理、以及市场部总经理涂剑宏。

    气氛可想而知的凝重。

    艾姐和陈岁落座以后，一向不苟言笑，以严肃著称的副总首先开口：“网站投诉这么大的事情，为什么没有第一时间上报公司？”

    艾姐看了老板一眼，老板没有亲自开口质问，已经是给艾姐面子了。

    艾姐冷静回答：“经过运营部开会讨论，我们认为我们内部有能力处理，事实也证明，投诉人撤销了投诉。”

    对于艾姐的避重就轻，副总一语道破：“你们的处理方法，就是引发蝴蝶效应，解决一起投诉，爆发更多的投诉。”

    艾姐的视线在与会人员的脸上一一扫过。

    和涂剑宏四目相对的时候，涂剑宏向她报以微微一笑，那是裹着安慰外壳的嘲讽。

    董秘双手交叉放在桌面上，跟着副总的话后，诘问：“我们想知道，针对截止半小时前的八起投诉，贵部门预备如何应对？”

    事实上，艾姐现在给不出一个完美的答案。

    沉默令人如坐针毡。

    首先，老板、副总、董秘、财务部总经理、包括涂剑宏，所有人坐在一侧，艾姐和陈岁两个人坐在另一侧，这种提前就预设好的审判氛围，令人十分不                                                适。

    其次，陈岁读懂了，大家坐在这里不是为了解决问题，而是为了解决她们。

    陈岁内心打鼓，但还是鼓起勇气，开口帮艾姐回答：“如果这半小时我们不是坐在这里，而是在楼下开会的话，可能我们可以回答你这个问题。”

    聪明的成年人讲话，点到即止。

    大家都听明白了，所以董秘闭嘴了，但暴躁的副总更暴躁了：“陈岁，通讯部门销售出去的产品出了这么大问题，给公司带来这么大的名誉损害，你以为我们对你会睁一只眼闭一只眼吗？”

    陈岁：“产品按照公司标准流程生产，经由公司指定机构检测。我相信公司几十年沉淀下来的标准作业流程不会有问题。”

    副总：“你这样转移矛盾点，也是在浪费时间。”

    陈岁：“原来副总您知道我们现在是在浪费时间。”

    涂剑宏抢在副总勃然大怒之前开口：“副总，产品的问题