身为县委机关干部的他们，对这些上访者一直视为麻烦，甚至在骨子里本能的有些歧视。

    认为这些干部们口中的‘刁民’，是无理取闹者，一旦达不到他们的诉求，就到处上访，到处闹事。

    可刚才他们在一旁听到的上访者的倾述，不禁为其中的很多事情感到震惊。

    在他们看来，这些都不是什么大事，甚至只要基层干部用点心，负点责任，或者不那么自以为是，能为这些人设身处地地着想，也不至于把一个很不起眼的问题，闹成现在这个地步。

    听完这些人的陈述，包括杨亚楠在内的三名干部，瞬时沉默了。

    他们为县里竟然有这么多不负责任的干部，感到汗颜。

    ‘刁民’和‘人民’，虽然只有一字之差，却都是服务之心缺失造成的。

    也难怪身为主管信访的韶宏伟副主任，感到心情沉重。

    鲁向阳刚刚吃过午饭，正在办公室里准备稍事休息一下，就听见有人敲门。

    “进来。”

    见是韶宏伟推门进来，本已有些倦怠的鲁向阳眼睛一亮。

    看来韶宏伟已经处理完了信访事件。

    这才一上午的时间，效率显然很高。

    过程中，没有给他请示过一个电话，也没听见二楼会议室喧闹的声音。

    鲁向阳顿时对结果有了期待。

    他看着韶宏伟道：“处理完了？”

    “处理完了，人的走了。”韶宏伟走到沙发前。

    “坐，坐。你的嗓子都哑了，自己倒水喝。”鲁向阳一指饮水机道。

    韶宏伟先去给鲁向阳的杯子里接上水，递给他。

    才用一个直身玻璃杯接了大半杯水，端在手里坐在沙发上。

    “怎么样，说说，都是些什么事，你是怎么处理的？”

    鲁向阳把身体往椅子上一靠，饶有兴趣地看着自己得意的大秘。