第556章 第(3/3)分页
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风格怎么想到放一起的呀”厨师回答:“就像布鲁克林区汇聚了各种文化一样,我们想在菜里也体现这种多元融合。而且我们选的食材都是周边市场常见的,保证大家吃得放心。”居民们品尝后,对炖菜的味道也表示赞赏。一位老奶奶尝了一口,对身边的人说:“这味道有家的感觉,还带点新鲜劲儿。”
培训师又讲起服务的细节:“顾客进门,要主动热情迎接,引导就座,递上菜单。点菜的时候,要认真记录,有推荐菜品,要清楚说明特色。上菜的时候,注意顺序和摆放。”培训师一边说,一边做着相应的示范动作。
说完,培训师看向新员工们,问道:“大家都明白了吗”
在新员工们于培训教室刻苦练习的同时,王建业和团队其他成员也在社区积极奔走。
旁边的团队成员小李也补充道:“我们还打算在饭店里展示当地艺术家的作品呢,让更多人了解布鲁克林的艺术,提升社区的文化氛围。”居民们听了,微微点头,但仍有一丝疑虑挂在脸上。
另一位坐在后排,身材高挑的新员工接着问:“要是顾客对文化背景不感兴趣,只想快点吃饭呢”培训师思索了一下,说道:“那服务就简洁高效,先满足顾客用餐需求。但要是顾客有一点兴趣,哪怕只是随口问一句,你们也要抓住机会介绍,让顾客了解我们菜品的独特之处。毕竟我们的菜品就是文化的载体。”
培训师继续说道:“顾客用餐过程中,要留意他们的需求,及时添水,清理桌面。要是顾客有不满,不要慌张,先道歉,然后尽快解决问题。”
一位穿着裙子的大妈尝了一口,说道:“味道还真不错,感觉挺新奇的。不过,你们这菜会不会价格太贵,我们吃不起啊”
厨师笑着说:“大妈,您放心,我们定价会考虑到大家的消费能力,主打性价比,让大家都能常来品尝。”
这时,旁边一位年轻的小伙子也凑过来,说道:“这菜看着是不错,就是不知道你们服务咋样,别到时候上菜慢,态度还差。”团队成员小王连忙回应:“我们正在对员工进行严格培训,服务这块您绝对放心。从顾客进门到用餐结束,都会有周到的服务。”
通过这样一次次的沟通和美食分享会,当地居民对饭店的疑虑逐渐消散。而新员工们在培训教室里的练习也越来越熟练,他们不断打磨每一个服务细节,从引导顾客就座的姿势,到介绍菜品的用词,再到应对各种问题的方式,都力求做到完美。
他们为即将开业的布鲁克林分店做着充分准备,只待开业之日,以最好的状态迎接顾客。