黎蔓带着客房部操作手册快步往回赶。www.chunyuwx.com

    张莉正站在走廊上张望，满脸笑容地迎上来，“719客人打翻了饮料，需要做清洁。但是不巧，眼下我有事走不开，其他人也都忙，你自己去可以吗？”

    黎蔓接过清洁服务车，答的风轻云淡，“可以。”

    “那辛苦你，我得忙去了。”

    张莉走后，躲在门内的阿姨探头低声说：“诶，你不知道吧？719那位仗着学历高，来头大，特高傲冷漠，事事吹毛求疵，难缠得很！谁去谁倒霉！她能有什么事，分明不想担责任，骗你独自背锅。”

    黎蔓笑笑，“看来你现在不忙，不如我们先把活干了回头再说？”

    “好——诶。不行！我忙着呢！那位祖宗太能折腾了，上头又重视，我可惹不起。你好自为之吧。”

    步入电梯后，里面有个跟她前后脚办理入职，但班组不同的新员工莉莲。

    莉莲上海本地小囡，见多识广，消息灵通，话密。自来熟地上前挽住她胳膊，“你几楼，我们一块儿吧？”

    黎蔓笑笑：“719。”

    莉莲顿时瞪大眼睛，吃惊地‘啊’了下，“天哪！你这也太背了吧！719是港籍，他爷爷都是南洋爱国实业家，华人总会理监事，鼎力支持改革开放。他自己也是个人才，麻省读金融，按接待级别长住在这，不少老同事因他挨罚扣钱。待会你敲门可千万庄重点……”

    看来是个傲慢的家伙，得离远点。黎蔓听在耳里，淡淡谢过“情报”，脸上没有流露情绪。

    好在到了719，例行敲门“housekeeping。你好，服务员”两遍后，里面始终没人应答。

    那位贵宾没在。她顺利自行开门进入。没遇到什么麻烦。

    只是整个套房摆满质感昂贵的衣服、鲜花，画作，雕塑。

    梦一样流转漂浮的光线中，地上横七竖八地散落鞋，丝织物，衬衫，别针、金属扣……像个奢华的艺术品展厅，不像住的地方。

    黎蔓小心翼翼避开那些看起来价值不明的物品，仔细搜寻了一圈，根本没发现到底哪里打翻了饮料，也分不清哪些该收拾、哪些不该收拾，完全无从下手。

    可先放着等他回来再问“哪里需要打扫”显然不行。这位爷早上刚投诉过。

    她不能成为第一天上班就被投诉的员工。

    情急中，黎蔓蹲下来半跪在地上，一寸一寸地毯式检查。最后在床边摸到高脚杯碎玻璃，和一滩半干的红酒渍。旁边还有件衬衫。被玻璃划了个口子。纽扣也掉了个。

    迅速清理碎玻璃、更换地毯后，她没乱动其他的，带着那件衬衫找到张莉：“这件衣服洗衣房能补么？”

    张莉吓了一大跳，说话都结巴了：“天哪，你、你搞个卫生划破了719的衬衫？！”

    黎蔓不着痕迹地躲了躲横飞的唾沫，“是客人自己扔在碎玻璃旁的。”

    张莉松了一口气，紧接着又埋怨到：“唉呀，你怎么不问一声就带回来了！万一客人投诉怎么办？再说了，洗衣房缝个扣子上个拉链还可以，补破洞，你当他们是当代晴雯？”

    再说下去也是浪费时间。黎蔓干脆表态自己想办法解决。张莉这才收声离开。

    过了会，之前那个阿姨，又从门后探头出来：“她这个领班是接班接的。你找她啥用也没有，还不如直接去洗衣房看看。”

    衬衫上的红酒渍确实需要尽快祛除。舅妈就在洗衣房，算算时间这会儿也上班了。

    黎蔓抱着衬衫找到舅妈，没敢透露是719的。只说洗干净带回家补。

    舅妈一摸料子，连连摇头，“羊毛的。一不小心就缩水变形，不能漂白不能刷。红酒渍已经干了不一定洗得掉，我打上香皂泡俩小时试试看。你下班后再过来。”

    黎蔓忐忑地先返回岗位。人生中第一次这么紧张。担心卫生没搞干净被投诉，担心未经允许把719衬衫送洗被投诉。五点一过，立刻打卡匆匆赶到洗衣房。

    然后，她悬着了一下午的心终于死了。

    舅妈顶着闪亮的寸头，捧着衬衫和一卷同色羊毛纱线，告诉忧心忡忡地她：“这什么伊夫圣罗兰的衬衫，又贵又娇气，非常难打理，洗了很多遍，我手都搓白了，还是有印子。”

    很浅的印子。一般客人可能会给予理解。但719那位如此令人闻风丧胆，很麻烦呐。万一人家点名投诉，那她岂不一下子“出名”又赔钱？

    走出员工通道放眼看去，雪子已经融化了，滇池路湿湿哒哒，行人稀少。早上的“玻璃八音盒里梦幻的童话世界”犹如梦幻泡影了无痕迹。

    黎蔓抱着衬衫，低头朝自家筒子楼“霓虹公寓”方向步行。偶尔与三两行人擦肩交错还能听到他们用本地话小声交谈。好像是在说“火锅”。

    雪风凛冽的傍晚，冻得人冷彻心扉。也许她也需要一顿